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          商家自动回复内容可爱话术有哪些

           2023-01-05 16:06:42      阅读量:1759

          淘宝店铺生意好的商家都是会设置自动回复的,因为自动回复可以解决部分的客户咨询问题,提升回复效率,那淘宝自动回复内容比较可爱且实用的话术有哪些呢?

          1、亲,不好意思!店主去忙了,可能没及时的回复你!亲,看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧,回来联系亲。谢谢,祝生活愉快!亲有空多来坐坐哦。

          2、你好,你找我们老大吗?他正在工作,我可以帮你告诉他,可是你要给我买署片,我要西红柿味的!

          3、亲,您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝,本小店超级实在的,没有华丽的语言,只有勤劳的工作,好品质的宝贝,谢谢支持。

          4、我吃我的零食我长我的肉,管你什么事,你是嫉妒还是羡慕。

          5、小可爱还在忙呢,等一等啦,我马上就回来啦,从现在开始,你每隔一分钟就叫我一次美女,相信很快就会得到我的回复。

          6、你来啦,我等你好久啦。

          怎么设置?

          千牛自动回复统一升级为欢迎语,电脑端千牛欢迎语设置步骤如下:

          第一步:主账号或有“欢迎语”权限的子账号登录客户服务平台-设置-进入欢迎语设置界面;

          第二步:创建模板;

          第三步:设置欢迎语和关联问题;

          第四步:管理(编辑/停用/启用/删除)模板;

          第一步:在电脑千牛客户端工作台(非网页端)顶部搜索框搜索【客户服务】进入,设置-欢迎语设置,启用【欢迎语】功能。

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          第二步:设置欢迎语模板

          商家可设置【全店通用模板】和【根据商品来源设置模板】,模板生效优先级:商品欢迎语模板 > 全店通用

          1)全店通用模板

          系统自动创建,不可删除、只可编辑设置作为全店兜底模版;分为【有客服在线时】或者【无人接待时】两种。

          有客服在线时是指店铺只要有账号参与分流,就会透出此模版;

          无人接待是指全店账号不在线/挂起/不参与分流,则会透出无人接待模版。也可设置不同的时段透出不同的欢迎语。设置时务必确保全店通用的三个模板都启用了,否则会导致某些场景下欢迎语不生效。

          2)根据商品来源自定义创建模板

          设置模板名:必填,有多商品模板时,方便进行模板区分和管理;

          设置触发逻辑:必填,可选择根据【指定商品】和【指定类目】生效不同的欢迎语和关联问题;

          模板数量:每个店最多创建100个模版;

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          第三步:设置欢迎语和关联问题

          1)设置欢迎语文案:必填,最多不能超过80个字;

          全店通用模板可设置不同的自定义时段透出不同的欢迎语,同时也有区分了售前售后的模板。

          商品模板可以根据订单状态生效售前售后不同的欢迎语。

          2)设置关联问题:可设置关联问题,最多4个,勾选关联问题点击保存即可;

          3)新增问答:可在关联问题处右上角点击【添加】,再点击【添加、编辑问题】--【新增问题】,设置问题和答案,点击保存,即添加一条问答;

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          第四步:模板管理

          返回首页,可查看所有店铺的欢迎语模板的状态,根据需要【编辑】、【停用】、【启用】、【删除】;未生效是指虽然创建了商品模版,但未绑定任何商品,因此不会生效。

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          消费者从店铺或商品详情页【旺旺亮灯】进入聊天窗,在买家说话前,系统就会根据商家预设置模板优先级下发欢迎语。只要有欢迎语启用,老版的自动回复将不再生效。

          相关标签:淘宝自动回复   商家自动回复内容可爱话术   淘宝自动回复内容  
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